IT-Service und IT-Beratung in Oldenburg: Betrieb, Sicherheit, Steuerung
Ammermann Consulting übernimmt für mittelständische Unternehmen in Oldenburg, im Ammerland und der Wesermarsch den IT-Betrieb als Managed Service: Überwachung, Patches, Service Desk, Microsoft 365, Backup, IT-Sicherheit und auf Wunsch die externe IT-Leitung. Vor Ort für Bestandsaufnahme, Übernahme und feste Termine, im Alltag remote, mit Monatsbericht.
Worum es geht
IT-Service in Oldenburg auf einen Blick
In vielen Oldenburger Betrieben läuft die IT, weil sie bisher gelaufen ist. Es gibt einen Kollegen, der sich auskennt, ein Systemhaus, das kommt, wenn etwas kaputt ist, und einen Serverraum, in den selten jemand schaut. Was fehlt, ist das Dazwischen: jemand, der sieht, dass die Festplatte voll wird, bevor das ERP stehen bleibt; der Updates einspielt, bevor eine Lücke ausgenutzt wird; der aufschreibt, wie alles zusammenhängt, bevor der Kollege in Rente geht; und der der Geschäftsführung einmal im Monat sagt, wie es um die IT steht.
- Sitz
- 26131 Oldenburg
- Vor Ort
- Ohne Anreise
- Vor Ort
- Bestandsaufnahme, Übernahme, Termine der externen IT-Leitung, Quartalsgespräch
- Remote
- Überwachung, Patches, Service Desk und Störungen, innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit
- Hardware vor Ort
- Mit Ihrem Systemhaus oder Ihrer IT-Person, Zuständigkeiten schriftlich geregelt
- Auch in
- Bremen
- Leistungen dazu
Kapitel 1
Was der IT-Service umfasst
Sieben Bausteine, einzeln oder zusammen. Im Betrieb: IT-Betrieb als Service mit Überwachung, Patches und Dokumentation für Server, Netzwerk und Arbeitsplätze; ein Service Desk als eine Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, mit Ticket und Reaktionszeit; Microsoft 365 und Arbeitsplatz, sauber eingerichtet und verwaltet. In Sicherheit und Vorsorge: Backup und Wiederanlauf mit getesteter Rücksicherung und Notfallplan; IT-Sicherheit im Grundschutz mit Mehrfaktor-Anmeldung, Patch-Stand und Schulung. In der Steuerung: die externe IT-Leitung als IT-Leiter auf Zeit und die Steuerung von Dienstleistern und Verträgen. Alles mit einem Monatsbericht auf einer Seite: Störungen, Patch-Stand, Backup-Prüfung, offene Punkte, Kosten.
Kapitel 2
Wie der Service in Oldenburg konkret läuft
Am Anfang steht die IT-Bestandsaufnahme, zwei Wochen, bei Ihnen vor Ort. Danach wissen Sie, welche Systeme es gibt, wie es um Sicherheit und Backup steht, welche Verträge laufen und was sie kosten. Die Übernahme dauert zwei bis vier Wochen: Überwachung einrichten, Dokumentation anlegen, erstes Patch-Fenster, erster Bericht.
Im Alltag läuft der Betrieb überwiegend remote. Warnungen aus der Überwachung gehen an mich, nicht an Sie, und Störungen werden innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit bearbeitet. Was vor Ort gemacht werden muss, etwa ein defektes Gerät tauschen oder ein Kabel ziehen, übernimmt Ihr Systemhaus oder Ihre IT-Person, mit klarer Zuständigkeit je Fall. Bei der externen IT-Leitung bin ich an festen Tagen im Haus, in Oldenburg und Umgebung ohne Anfahrt, die man einplanen müsste.
Ein Rechenbeispiel: Ein Großhändler mit 60 Arbeitsplätzen hat einen Server, Microsoft 365, ein ERP beim Hersteller in der Cloud und ein Systemhaus, das nach Stunden abrechnet. Niemand prüft die Backups, die Zugänge ehemaliger Mitarbeitender sind teils noch aktiv, und die Systemhaus-Rechnung schwankt zwischen 800 und 3.000 Euro im Monat. Nach Bestandsaufnahme und Übernahme sind Backups getestet, alte Zugänge gesperrt, die Aufgaben des Systemhauses beschrieben, und die Geschäftsführung bekommt jeden Monat eine Seite, auf der das steht.
Kapitel 3
IT-Beratung in Oldenburg: wenn erst eine Entscheidung ansteht
Nicht jeder braucht sofort einen laufenden Service. Oft steht zuerst eine Entscheidung an: ein neues ERP, der Wechsel des Systemhauses, der Umzug in die Cloud, die Frage, ob der eigene Server noch zeitgemäß ist. Dann hilft eine IT-Beratung, die keine eigene Lösung verkaufen muss: Anforderungen aufnehmen, Angebote vergleichen, die Auswahl begleiten und die Einführung steuern. Bei ERP-Projekten heißt das auch: Schnittstellen und Datenübernahme früh klären, weil dort die meisten Projekte Zeit verlieren.
Kapitel 4
Warum ein IT-Service aus einer KI-Beratung
Weil es dieselbe Erfahrung aus einer anderen Richtung ist. Steve Ammermann leitet hauptberuflich IT-Betrieb und Anwendungen eines Industrieunternehmens und hat davor Incident- und Service-Management bei IT-Dienstleistern verantwortet. Er kennt die Seite des Auftraggebers: Budgets vertreten, Dienstleister steuern, Audits bestehen. Und eine KI-Lösung ist nur so gut wie der Betrieb darunter. Wer beides aus einer Hand bekommt, hat einen Ansprechpartner statt zwei, die aufeinander zeigen. Mehr dazu auf der Seite Managed IT.
Kapitel 5
Wie ein Erstgespräch abläuft
Dreißig Minuten per Video oder bei Ihnen in Oldenburg, kostenlos. Sie schildern, wie Ihre IT heute organisiert ist und was Sie stört, ich frage nach Systemen, Dienstleistern und Verträgen. Am Ende wissen Sie, ob eine Bestandsaufnahme sinnvoll ist und welche Bausteine für Sie in Frage kommen.
Häufige Fragen
Kommen Sie bei einer Störung vor Ort?
Die meisten Störungen lassen sich remote beheben, und zwar schneller, als jemand anfahren könnte. Für Hardware, Verkabelung und Geräte vor Ort arbeite ich mit Ihrem Systemhaus oder Ihrer IT-Person zusammen; wer was übernimmt, legt die Bestandsaufnahme schriftlich fest. Bestandsaufnahme, Übernahme, Termine der externen IT-Leitung und das Quartalsgespräch finden in Oldenburg und Umgebung bei Ihnen statt.
Gibt es eine Rund-um-die-Uhr-Hotline?
Nein. Die Überwachung läuft durchgehend, die vereinbarten Reaktionszeiten gelten zu den Zeiten, die im Vertrag stehen. Wer einen Schichtdienst mit Technikern rund um die Uhr braucht, ist bei einem größeren Systemhaus besser aufgehoben. Das sage ich Ihnen im Erstgespräch offen.
Wie unterscheiden Sie sich von einem Oldenburger Systemhaus?
Ich verkaufe keine Hardware und bekomme keine Provision auf Lizenzen. Mein Interesse ist, dass Ihre IT läuft und nachvollziehbar dokumentiert ist, nicht, dass Sie mehr kaufen. Oft ergänzen sich beide: Das Systemhaus liefert und montiert, ich überwache, steuere und berichte, und auf Wunsch prüfe ich die Verträge mit dem Systemhaus.
Für welche Unternehmensgröße passt das?
Für Betriebe mit etwa 20 bis 250 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder deren IT an einer Person hängt. Typisch sind Maschinenbauer, Großhändler, Logistiker, Kanzleien, Ingenieurbüros und größere Handwerksbetriebe in Oldenburg, im Ammerland, in Delmenhorst und der Wesermarsch.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit einem kostenlosen Erstgespräch und danach der IT-Bestandsaufnahme in zwei Wochen: Systeme, Sicherheit, Backup und Verträge, mit Ampel und Maßnahmenliste. Übernehmen Sie danach innerhalb von drei Monaten einen Baustein, wird die Bestandsaufnahme voll angerechnet. Der Betrieb selbst ist monatlich kündbar, die Dokumentation gehört Ihnen.
Nächster Schritt
Welcher Prozess kostet Sie die meiste Zeit?
Erzählen Sie es in 30 Minuten. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob KI dort hilft und was der erste Schritt wäre.