Managed IT: Betrieb, Sicherheit und Steuerung aus einer Hand
Sieben Bausteine für Unternehmen zwischen 20 und 250 Arbeitsplätzen: IT-Betrieb, Service Desk, Microsoft 365, Backup und Wiederanlauf, IT-Sicherheit, externe IT-Leitung und Dienstleistersteuerung. Einzeln buchbar, mit Monatsbericht, Reaktionszeiten und einem Ansprechpartner, der zehn Jahre selbst IT-Betrieb verantwortet hat.
Kostenloses Erstgespräch (30 Min.)Warum Managed IT bei einer KI-Beratung
Weil KI auf dem Betrieb darunter steht
Ein Assistent, der ins ERP schreibt, braucht ein Backup, das zurückspielt, Berechtigungen, die stimmen, und einen Patch-Stand, der nicht drei Jahre alt ist. Die meisten KI-Projekte scheitern nicht an der KI, sondern an der IT darunter. Deshalb gibt es beides aus einer Hand, mit demselben Monatsbericht.
Betrieb
Dafür sorgen, dass es läuft
„Die IT läuft, solange niemand hinschaut, und keiner weiß, was passiert, wenn der eine Kollege ausfällt.“
IT-Betrieb als Service
Server, Netzwerk und Arbeitsplätze laufen überwacht, gepatcht und dokumentiert. Monatlicher Bericht statt Überraschung.
Monatspauschale je Arbeitsplatz und Server
„Störungen landen per Zuruf, Mail und Telefon bei der Person, die gerade da ist.“
Service Desk
Eine Anlaufstelle für alle IT-Anfragen, mit Ticket, Reaktionszeit und Auswertung, was im Haus wirklich hakt.
Monatspauschale je Mitarbeitendem, drei Stufen nach Reaktionszeit
„Microsoft 365 ist da, aber Berechtigungen, Geräte und Freigaben sind über die Jahre gewachsen.“
Microsoft 365 und Arbeitsplatz
Postfächer, Teams, SharePoint und Geräte sauber eingerichtet, abgesichert und verwaltet, ohne dass jeder Admin ist.
Einrichtung zum Festpreis, Betrieb als Monatspauschale je Nutzer
Sicherheit und Vorsorge
Dafür sorgen, dass es weiterläuft
„Es gibt ein Backup, aber niemand hat je eine Rücksicherung geübt.“
Backup und Wiederanlauf
Gesicherte Daten, getestete Rücksicherung und ein Plan, der sagt, wer nach einem Ausfall was tut, in welcher Reihenfolge.
Einrichtung und Notfallplan zum Festpreis, Prüfung als Monatspauschale
„Die Cyberversicherung oder ein Großkunde fragt nach, und die Antworten liegen nicht vor.“
IT-Sicherheit im Grundschutz
Mehrfaktor-Anmeldung, Patch-Stand, Endgeräteschutz, Rechte und Schulung: die zehn Dinge, die 90 Prozent der Vorfälle verhindern.
Bestandsaufnahme zum Festpreis, Maßnahmen als Projekt oder Pauschale
Steuerung
Dafür sorgen, dass jemand entscheidet
„Es gibt keinen IT-Leiter, und die Geschäftsführung entscheidet IT-Fragen aus dem Bauch.“
Externe IT-Leitung
Ein IT-Leiter auf Zeit: Budget, Dienstleister, Projekte und Sicherheit in einer Hand, ohne die Stelle zu besetzen.
Festes Kontingent pro Monat, ein bis vier Tage
„Das Systemhaus macht seit Jahren, was es will, und die Rechnung wächst, ohne dass jemand weiß, wofür.“
Dienstleister- und Vertragssteuerung
Systemhaus, Hoster, Softwarelieferanten: Verträge prüfen, Leistungen messen, Reaktionszeiten einfordern, Kosten im Blick.
Vertragsprüfung zum Festpreis, laufende Steuerung als Monatskontingent
Überblick
Alle Bausteine auf einen Blick
| Baustein | Abrechnung | Passt, wenn |
|---|---|---|
| IT-Bestandsaufnahme | Festpreis, 2 Wochen. Wird bei Übernahme eines Bausteins innerhalb von drei Monaten voll angerechnet | Sie wissen wollen, wie es um Betrieb, Sicherheit und Verträge steht, bevor Sie etwas abgeben. |
| IT-Betrieb als Service | Monatspauschale je Arbeitsplatz und Server | Die IT läuft, solange niemand hinschaut, und keiner weiß, was passiert, wenn der eine Kollege ausfällt. |
| Service Desk | Monatspauschale je Mitarbeitendem, drei Stufen nach Reaktionszeit | Störungen landen per Zuruf, Mail und Telefon bei der Person, die gerade da ist. |
| Microsoft 365 und Arbeitsplatz | Einrichtung zum Festpreis, Betrieb als Monatspauschale je Nutzer | Microsoft 365 ist da, aber Berechtigungen, Geräte und Freigaben sind über die Jahre gewachsen. |
| Backup und Wiederanlauf | Einrichtung und Notfallplan zum Festpreis, Prüfung als Monatspauschale | Es gibt ein Backup, aber niemand hat je eine Rücksicherung geübt. |
| IT-Sicherheit im Grundschutz | Bestandsaufnahme zum Festpreis, Maßnahmen als Projekt oder Pauschale | Die Cyberversicherung oder ein Großkunde fragt nach, und die Antworten liegen nicht vor. |
| Externe IT-Leitung | Festes Kontingent pro Monat, ein bis vier Tage | Es gibt keinen IT-Leiter, und die Geschäftsführung entscheidet IT-Fragen aus dem Bauch. |
| Dienstleister- und Vertragssteuerung | Vertragsprüfung zum Festpreis, laufende Steuerung als Monatskontingent | Das Systemhaus macht seit Jahren, was es will, und die Rechnung wächst, ohne dass jemand weiß, wofür. |
Den Preis kalkuliere ich je Betrieb. Laufende Bausteine monatlich kündbar, externe IT-Leitung und Dienstleistersteuerung zum Quartal. Umfang und Preis stehen vor dem Start schriftlich fest, Nachträge gibt es nicht.
Der Einstieg
Erst der Bestand, dann die Bausteine
Niemand übernimmt eine IT, die er nicht kennt. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einer Bestandsaufnahme zum Festpreis; danach entscheiden Sie, was Sie abgeben wollen.
01 · 30 Minuten, kostenlos
Erstgespräch
Sie schildern, wie Ihre IT heute läuft, wer sich kümmert und was zuletzt schiefging. Am Ende wissen Sie, ob eine Bestandsaufnahme sinnvoll ist oder ob ein einzelner Baustein reicht.
Ihr Aufwand 30 Minuten, Sie und wer die IT heute betreut
02 · 2 Wochen, Festpreis
IT-Bestandsaufnahme
Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Microsoft 365, Backup, Zugänge, Verträge mit Dienstleistern. Jedes Thema bekommt eine Ampel und eine Maßnahme mit Aufwand und Dringlichkeit.
Ihr Aufwand 2 Stunden Geschäftsführung, 1 Tag Zugang zu Systemen und Verträgen
03 · 2 bis 4 Wochen
Entscheidung und Übernahme
Sie wählen die Bausteine. Übernahme heißt: Dokumentation, Monitoring, Ansprechpartner, Reaktionszeiten. Bestehende Dienstleister bleiben, wo sie gut sind, und bekommen klare Aufträge.
Ihr Aufwand 1 Stunde Entscheidung, Einweisung der Beteiligten
04 · monatlich, kündbar
Laufender Betrieb
Monatsbericht mit Störungen, Patch-Stand, Backup-Prüfung, offenen Punkten und Kosten. Quartalsweise ein Blick nach vorn: Was wird alt, was wird teuer, was sollte weg.
Ihr Aufwand 30 Minuten im Monat für den Bericht
Fragen zu Managed IT
Ersetzen Sie unser Systemhaus?
Nur, wenn Sie das wollen. Meist bleibt das Systemhaus für Hardware, Netzwerk und Vor-Ort-Einsätze zuständig und bekommt klare Aufträge und Reaktionszeiten. Ich übernehme Überwachung, Steuerung und die Themen, die liegen bleiben, weil sie niemandem gehören.
Wie passt Managed IT zur KI-Beratung?
Es ist dieselbe Erfahrung aus einer anderen Richtung. Eine KI-Lösung ist nur so gut wie der Betrieb darunter: Backup, Berechtigungen, Patch-Stand, ein Postfach, das nicht überläuft. Wer beides aus einer Hand bekommt, hat einen Ansprechpartner statt zwei, die aufeinander zeigen.
Für welche Unternehmensgröße?
Zwischen 20 und 250 Arbeitsplätzen, mit oder ohne eigene IT-Person. Darunter reicht meist ein guter Dienstleister, darüber eine eigene IT-Abteilung, für die ich dann als externe Leitung oder Sparringspartner arbeite.
Was kostet das?
Das kalkuliere ich je Betrieb, weil Arbeitsplätze, Systeme und Verträge jedes Mal anders liegen. Der laufende Teil ist eine Monatspauschale je Arbeitsplatz, Nutzer oder Server, Einrichtung und Bestandsaufnahme sind Festpreise. Die IT-Bestandsaufnahme wird bei Übernahme eines Bausteins innerhalb von drei Monaten voll angerechnet. Die konkrete Zahl steht im Angebot; Nachträge gibt es nicht.
Sind Sie im Notfall erreichbar?
Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit, ja. Für den Betrieb rund um die Uhr arbeite ich mit Partnern für Bereitschaft; ob Sie das brauchen, zeigt die Bestandsaufnahme. Die meisten Betriebe brauchen vor allem, dass tagsüber jemand zuständig ist und nachts das Backup läuft.
Wie schnell kann es losgehen?
Erstgespräch in dieser Woche, Bestandsaufnahme innerhalb von zwei Wochen nach Auftrag, Übernahme der ersten Bausteine zwei bis vier Wochen danach. Dringende Dinge, etwa ein ungetestetes Backup, werden in der Bestandsaufnahme sofort behoben.
Nächster Schritt
Wie läuft Ihre IT heute?
Erzählen Sie es in 30 Minuten. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was gut ist, was liegen bleibt und was zuerst dran wäre.